Contact

Huisregels 'Thuis bij Loetje'

Versie 3.0 juni 2026

Inleiding

Onderstaande  huisregels zijn opgesteld met als doel om helderheid en eenduidigheid te scheppen wat de rechten en plichten zijn van ouder(s)/verzorger(s) en ‘Thuis bij Loetje’. Eveneens zijn er voorwaarden opgenomen over betalingsvoorwaarden, aansprakelijkheid, geheimhouding en algemene bepalingen. Dit draagt bij aan een soepele samenwerking. Daarnaast zijn op de samenwerking en het contract de Algemene Voorwaarden van Gastouderbureau Sproet van toepassing.

Artikel 1 Algemeen

  1. ‘Thuis bij Loetje’ is opgericht door Malou van Schaik, is gevestigd te Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96217308 (januari 2025).
  2. Gastouderopvang ‘Thuis bij Loetje’ richt zich op peuters (2,5 tot 4,0 jaar) in groepsvorm te stimuleren in hun achterlopende taal- en spraakontwikkeling.

Artikel 2 Definities

Hierna worden een aantal door ‘Thuis bij Loetje’ gebruikte begrippen gedefinieerd.

  • Opdrachtnemer: ‘Thuis bij Loetje’.
  • Opdrachtgever: de ouder(s)/verzorger(s) die opdracht geeft.
  • Ouder: gezaghebbende ouder(s)
  • Verzorger: voor de zorg van het kind verantwoordelijke volwassene
  • Overeenkomst: schriftelijke, door beide partijen ondertekende overeenkomst van opdracht tussen ‘Thuis bij Loetje’ en ouder(s)/verzorger(s) betreffende (in de overeenkomst nader gedefinieerde) ondersteuning door ‘Thuis bij Loetje’.

Artikel 3 Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle schriftelijke en mondelinge overeenkomsten tussen ‘Thuis bij Loetje’ en opdrachtgever. Deze algemene voorwaarden zullen met elke overeenkomst van opdracht meegestuurd/meegegeven worden. De algemene voorwaarden zijn eveneens terug te vinden op de website van ‘Thuis bij Loetje’.
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  3. Indien de opdrachtgever eerder een overeenkomst met ‘Thuis bij Loetje’ is aangegaan, gelden deze voorwaarden automatisch voor alle toekomstige overeenkomsten.
  4. Bij wijzigingen worden de actuele voorwaarden verstrekt. Op de overeenkomst is steeds de laatst verstrekte versie van toepassing.

Artikel 4 Tarieven en betaling

    1. Het uurtarief is € 15,-. Daarnaast rekent gastouderbureau Sproet bureaukosten voor de begeleiding en bijkomende administratie. Afhankelijk van uw situatie heeft u recht op kinderopvangtoeslag.

    2. Wijzigingen in tarieven worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.

    3. Over de betalingsvoorwaarden zijn de algemene voorwaarden van Gastouderbureau Sproet van toepassing.

    4. Facturering vindt maandelijks plaats, tenzij anders is overeengekomen.
  1.  

Artikel 5 Overeenkomst

  1. De overeenkomst van opdracht wordt gesloten tussen ouder(s)/verzorger(s) en ‘Thuis bij Loetje’. De overeenkomst komt schriftelijk dan wel elektronisch tot stand op het moment dat ouder(s)/verzorger(s) een exemplaar van de overeenkomst voorzien van zijn of haar schriftelijke dan wel elektronische handtekening aan ‘Thuis bij Loetje’ retourneert en ‘Thuis bij Loetje’ deze retour heeft ontvangen. Daardoor ontstaat ook voor ouder(s)/verzorger(s) verplichtingen.
  2. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, zoals afgesproken en opgenomen in de overeenkomst.
  3. Voor kinderen onder de 16 jaar geldt wettelijk dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de ondersteuning van ‘Thuis bij Loetje’ en zij beiden de overeenkomst dienen te ondertekenen. Uitzondering hierop is als er sprake is van eenhoofdig gezag. Ook wanneer een voogd of wettelijk vertegenwoordiger betrokken is, is één handtekening van deze persoon voldoende.
  4. ‘Thuis bij Loetje’ bepaalt de wijze waarop de overeenkomst uitgevoerd wordt. ‘Thuis bij Loetje’ zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  5. ‘Thuis bij Loetje’ heeft een inspanningsverplichting jegens ouder(s)/verzorger(s), geen resultaatverplichting.
  6. ‘Thuis bij Loetje’ kan alleen extra werkzaamheden verrichten en hiervoor kosten in rekening brengen indien ouder(s)/verzorger(s) hiervoor vooraf toestemming hebben verleend.

Artikel 6 Annulering en opzegging

  1. In geval van ziekte of onvoorziene omstandigheden waardoor werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden, zal ‘Thuis bij Loetje’ haar uiterste best doen om opdrachtgever zo spoedig mogelijk te informeren.
  2. Indien de werkzaamheden t.b.v. ouder(s)/verzorger(s) geen doorgang kunnen vinden door ziekte of onvoorziene omstandigheden, dient ouder(s)/verzorger(s) dit zo tijdig mogelijk te melden.
  3. Indien door ziekte of een afspraak van dan wel ‘Thuis bij Loetje’ als opdrachtgever een kind een ochtend niet aanwezig kan zijn valt dit binnen de pakketprijs. Als een kind langer dan twee weken afwezig is, wordt in overleg gekeken naar een tijdelijke stop of een verrekening van het maandbedrag.
  4. Ouder(s)/verzorger(s) en ‘Thuis bij Loetje’ kunnen te alle tijde de overeenkomst opzeggen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld. Er vindt geen restitutie plaats van de reeds lopende maand. Derhalve geniet het de voorkeur de opzegging te doen voor de eerste van een nieuwe maand.

Artikel 7 Ziekte en vaccinatie

  1. Bij symptomen als koorts, braken, diarree enz. bij uw kind dient er eerst overleg plaats te vinden met ‘Thuis bij Loetje’ of het kind gebracht kan worden.
  2. ‘Thuis bij Loetje’ hanteert als richtlijn de GGD adviezen uit de ‘Hygiënerichtlijn voor Kinderopvang’’.
  3. In het intakeformulier wordt gevraagd of het kind wel of niet gevaccineerd is en of dit mogelijk later gebeurd. De vaccinatiekeuze is de verantwoordelijkheid van de ouder(s)/verzorger(s), u bent dan ook niet verplicht deze vraag te beantwoorden. Indien er sprake is van een uitbraak van een infectieziekte wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Indien uw kind niet gevaccineerd is kijken we gezamenlijk of het verstandig is dat uw kind in die periode naar ‘Thuis bij Loetje’ komt.

Artikel 8 Ongevallen en calamiteiten

  1. Bij een ernstig ongeval schakelt ‘Thuis bij Loetje’ eerst de meest aangewezen hulpverlener(s) in. Daarna zal ‘Thuis bij Loetje’ zo spoedig mogelijk contact opnemen met de ouder(s)/verzorger(s).
  2. In het intakeformulier worden gegevens van huisarts en noodnummers gevraagd om de juiste personen zo snel mogelijk te kunnen bereiken.
  3. Ouder(s)/verzorger(s) dienen tijdens de groepstijden van ‘Thuis bij Loetje’ altijd telefonisch bereikbaar te zijn in verband met mogelijke calamiteiten, ongelukken of ziekte.

Artikel 9 Klachten

  1. ‘Thuis bij Loetje’ zal te allen tijden willen voorkomen dat een klacht ontstaat. Daarom nodigt zij ouder(s)/verzorger(s) uit om een klacht rechtstreeks ter sprake te brengen. In overleg kan gezocht worden naar een passende oplossing.
  2. Indien een klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden, kunt u zich als ouder(s)/verzorger(s) wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Nadere informatie hierover is op te vragen bij ‘Thuis bij Loetje’.

Artikel 10 Aansprakelijkheid 

  1. De ondersteuning van ‘Thuis bij Loetje’ is ontwikkelingsgericht, zonder resultaat te kunnen garanderen. Het kind zal zichzelf in zijn/haar eigen proces ontwikkelen.
  2. ‘Thuis bij Loetje’ is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit, of in verband, met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van ‘Thuis bij Loetje’.
  3. Door ‘Thuis bij Loetje’ wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, behoudens voor zover de door ‘Thuis bij Loetje’ afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval dekking biedt. De aansprakelijkheid is alsdan derhalve beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
  4. Indien schade wordt toegebracht door het kind aan eigendommen van ‘Thuis bij Loetje’, eigendommen van derden en/of de gebruikte ruimtes zijn ouder(s)/verzorger(s) verantwoordelijk voor een correcte afhandeling hiervan.

Artikel 11 Verslaglegging en archivering

  1. ‘Thuis bij Loetje’ houdt een dossier bij voor eigen gebruik. In het dossier worden alleen die gegevens bijgehouden die voor de begeleiding en ondersteuning noodzakelijk zijn. Het dossier wordt beveiligd gearchiveerd voor eigen administratie. Het dossier wordt vernietigd na afronding van de periode bij ‘Thuis bij Loetje’ tenzij met opdrachtgever (schriftelijk) is overeengekomen dat dit langer bewaard wordt.
  2. Een eventueel eindverslag en de Overeenkomst van Opdracht worden maximaal 5 jaar bewaard voor het bieden van eventuele nazorg.
  3. De persoonsgegevens voor facturatie worden 7 jaar bewaard, conform de fiscale bewaarplicht.
  4. Foto’s en video’s die met u gedeeld zijn worden veelal direct van het device verwijderd, tenzij anders overeengekomen. De foto’s en video’s die met uw toestemming gedeeld zijn op social media blijven bestaan. Indien u uw toestemming intrekt geldt dit voor toekomstig gebruik, het is niet mogelijk reeds geplaatste posts te verwijderen.

Artikel 12 Geheimhouding en vertrouwelijkheid

  1. ‘‘Thuis bij Loetje’ verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij tot zich heeft gekregen. In afwijking van het gestelde zal ‘Thuis bij Loetje’ de geheimhouding verbreken:
    – Indien, op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, ‘Thuis bij Loetje’
    gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen
    derden te verstrekken. ‘Thuis bij Loetje’ is hiertoe te allen tijde gerechtigd.
    – Bij kennis en vermoeden van een situatie die een acute en ernstige bedreiging kunnen
    vormen voor leven of gezondheid.
  2. De voortgang van de begeleiding en ondersteuning van het kind bij ‘Thuis bij Loetje’ wordt altijd besproken met ouder(s)/verzorger(s). Met derden zal betreffende informatie enkel na toestemming worden gedeeld.
  3. Ten behoeve van de ondersteuning kunnen audio-, foto- of video-opnamen gemaakt worden tijdens de groepstijden. Alle opnamen blijven eigendom van ‘Thuis bij Loetje’ en worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen via het ‘Toestemmingsformulier gebruik foto- en filmopnamen’.
  4. Foto- en video opnames worden na afronding van de groepsdag verwijderd. Tenzij anders afgesproken.
  5. Op alle communicatiemiddelen, zoals e-mail, post, voicemail, whatsapp, signal en andere middelen is het geheimhoudingsprincipe van toepassing. Tenzij er vooraf afwijkende afspraken zijn gemaakt, zijn alleen ‘Thuis bij Loetje’ en ouder(s)/verzorger(s) degenen die de communicatie via deze media te zien krijgen. Beide partijen dienen ervan op de hoogte te zijn dat een aantal media door derden worden beheerd, derhalve kunnen deze niet als strikt vertrouwelijk worden beschouwd.

Artikel 13 AVG verantwoording

Om te voldoen aan de AVG verantwoordingsplicht heeft ‘Thuis bij Loetje’ een privacyverklaring opgesteld om aan te geven welke persoonsgegevens zij registreert en om welke reden zij dit dient te doen. ‘Thuis bij Loetje’ is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. De privacyverklaring is opvraagbaar via info@bijloetje.com en is terug te vinden op de website van ‘Thuis bij Loetje’.

Artikel 14 Toepasselijk recht

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en ‘Thuis bij Loetje’ is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen ‘Thuis bij Loetje’ en opdrachtgever, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ‘Thuis bij Loetje’ haar woonplaats heeft. Partijen zullen pas een beroep op een rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 15 Regels rond een afspraak

  1. De groepstijden zijn vaste tijden. Zorgt u er daarom voor dat u niet veel vroeger of later bent voor het brengen en halen.

Algemeen

Indien er onduidelijkheden zijn over de algemene voorwaarden of er onverhoopt foutieve informatie in staat, kunt u contact opnemen met ‘Thuis bij Loetje’. Dit kan via info@bijloetje.com of 06-21461465.

Cookieconsent met Real Cookie Banner